Çerez Politikası
Son güncelleme: 28 Ekim 2026
Bu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla 3KA Gıda Kozmetik TEKS.MAK.İNŞ.TİC.PAZ.İTH.İHR.LTD.ŞTİ. (“3KA”) tarafından hazırlanmıştır. 3ka.com.tr internet sitesinde (“Site”) hangi tür çerezlerin, hangi amaçlarla kullanıldığını ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca açık rızanız ile etkinleştirilir. Rızanızı vermeyebilir ve tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
1. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde sizi tanımak, tercihlerinizi hatırlamak, sitenin güvenli ve doğru çalışmasını sağlamak ve ziyaret istatistikleri oluşturmak gibi amaçlarla kullanılırlar.
2. ÇEREZ TÜRLERİ
2.1 Sahipliğine göre
- Birinci taraf çerezler: Doğrudan Site tarafından (ve Site’yi barındıran altyapı sağlayıcımız Ticimax aracılığıyla) cihazınıza yerleştirilen çerezlerdir.
- Üçüncü taraf çerezler: Google, Meta, Microsoft (Clarity), tawk.to ve Ticimax gibi iş ortaklarının analitik, reklam ve canlı destek hizmetleri aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen çerezlerdir.
2.2 Süresine göre
- Oturum çerezleri: Tarayıcıyı kapattığınızda silinir.
- Kalıcı çerezler: Belirlenen süre dolana veya siz silene kadar cihazınızda kalır.
2.3 Kullanım amacına göre
- Zorunlu çerezler: Sitede gezinmeniz, sepet ve ödeme gibi temel işlevlerin çalışması ve güvenliğin sağlanması için gereklidir. Bu çerezler kapatılamaz.
- İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi (örneğin son gezdiğiniz ürünler) hatırlayarak ve canlı destek hizmetini sunarak deneyiminizi kolaylaştırır.
- Analitik (istatistik) çerezler: Sitenin nasıl kullanıldığını ölçerek Site’nin geliştirilmesine yardımcı olur.
- Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi ve reklam performansının ölçülmesi için kullanılır.
3. SİTEDE KULLANILAN ÇEREZLER
Aşağıda Site’de kullanılan başlıca çerezler listelenmiştir. Çerez adları ve süreleri, hizmet sağlayıcıların güncellemelerine göre değişebilir.
3.1 Zorunlu çerezler
| Çerez adı |
Sağlayıcı |
Amaç |
Süre |
| Ticimax_Member_Data |
Ticimax |
Üye oturumunun yönetilmesi için gerekli bilgileri saklar. |
Oturum |
| .TicimaxAuthModule |
Ticimax |
Üye girişi ve kimlik doğrulama işlemleri için gereklidir. |
Oturum |
| AuthServiceTokenData |
Ticimax |
Giriş yapmış üyenin kimlik doğrulama bilgisini saklar. |
Oturum |
| TcmxSID |
Ticimax |
Oturum kimliğini saklayarak sitenin çalışmasını sağlar. |
Oturum |
| SERVERID |
Ticimax |
Sunucu yük dengelemesi için oturumu aynı sunucuya yönlendirir. |
Oturum |
| Ticimax_Cart_SessionID |
Ticimax |
Giriş ve çıkış yapıldığında sepetlerin birleştirilmesi için sepet kimliğini saklar. |
30 gün |
| __RequestVerificationToken |
Ticimax |
Siteler arası istek sahteciliği (CSRF) saldırılarını önleyerek form ve ödeme güvenliğini sağlar. |
Oturum |
| __cf_bm |
Cloudflare (Ticimax altyapısı) |
İnsan ve bot trafiğini ayırarak sitenin güvenliğini sağlar. |
30 dakika |
| cc_cookie |
Ticimax (çerez tercih modülü) |
Çerez tercihlerinizi hatırlar. |
6 ay |
Sepet, giriş ve form güvenliği için gerekli olan çerezler (Ticimax_Cart_SessionID, __RequestVerificationToken, TcmxSID), çerez tercih ekranında “İşlevsel” kategoride de görünebilir. Bu çerezler sitenin temel işlevleri için gerekli olduğundan, tercihlerinizden bağımsız olarak kullanılır.
Çerez tercih ekranındaki bazı çerezlerin açıklamaları (örneğin __cf_bm, TicimaxReferer ve ticimax_PopupSettings) altyapı sağlayıcımız tarafından otomatik oluşturulmaktadır ve hatalı veya eksik olabilir. Bu durumda bu Politika’daki açıklamalar esas alınır: __cf_bm sitenin güvenliği için bot trafiğini ayırır, TicimaxReferer ziyaretçinin siteye hangi sayfadan geldiğini, ticimax_PopupSettings ise gösterilen açılır pencerelerin bilgisini saklar.
3.2 İşlevsel çerezler
| Çerez adı |
Sağlayıcı |
Amaç |
Süre |
| CultureSettings |
Ticimax |
Sitede dil veya ülke seçimi varsa tercihi saklar. |
Oturum |
| TicimaxReferer |
Ticimax |
Ziyaretçinin siteye hangi sayfadan geldiğini kaydeder. |
7 gün |
| SonZiyaretEdilenUrunler |
Ticimax |
Son gezdiğiniz ürünleri hatırlar. |
7 gün |
| ticimax_PopupSettings |
Ticimax |
Gösterilen açılır pencerelerin bilgisini saklar. |
30 gün |
| twk_uuid_* |
tawk.to |
Canlı destek penceresinde ziyaretçiyi tanır; yazışmanızın ve sohbet geçmişinin sürmesini sağlar. |
Yaklaşık 6 ay |
| twk_idm_key |
tawk.to |
Canlı destek oturumunu tanımlar. |
Oturum |
| TawkConnectionTime |
tawk.to |
Canlı destek bağlantı süresini ölçer. |
Oturum |
3.3 Analitik çerezler
| Çerez adı |
Sağlayıcı |
Amaç |
Süre |
| _ga |
Google Analytics (3ka.com.tr ve tawk.to alan adları) |
Ziyaretçileri ayırt etmek için rastgele bir kimlik atar ve ziyaret istatistikleri oluşturur. |
400 gün |
| _ga_ ile başlayan çerezler (GA4) |
Google Analytics (3ka.com.tr ve tawk.to alan adları) |
Oturum durumunu saklar ve sitenin kullanımına ilişkin istatistik üretir. |
400 gün |
| _clck, _clsk |
Microsoft Clarity (tawk.to canlı destek hizmeti aracılığıyla) |
Canlı destek penceresinin kullanımına ilişkin ziyaret ve etkileşim istatistikleri oluşturur. |
Oturum - 1 yıl |
| postHogApi |
Ticimax (PostHog) |
Sitenin kullanımına ilişkin istatistik ve performans verisinin toplanması için kullanılan yapılandırma bilgisini saklar. |
1 gün |
| ReklamKaynagi |
Ticimax |
Sitenin hangi reklam kaynağından ziyaret edildiğini ölçer. |
7 gün |
3.4 Pazarlama çerezleri
| Çerez adı |
Sağlayıcı |
Amaç |
Süre |
| _fbp |
Meta (Facebook / Instagram) (3ka.com.tr ve tawk.to alan adları) |
Meta reklam platformlarında reklam gösterimi ve ölçümü için ziyaretçiyi tanımlar. |
90 gün |
| _gcl_au |
Google Ads (3ka.com.tr ve tawk.to alan adları) |
Reklam tıklamalarından sonra yapılan alışverişleri (dönüşümleri) ölçer. |
90 gün |
| kampanyaTeklifleri |
Ticimax |
Kullanıcıya özel kampanya önerisi için sayfada dolaşma süresini saklar. |
7 gün |
4. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER
4.1 Zorunlu çerezler aracılığıyla toplanan veriler; Site’nin çalışması, üyelik ve sepet işlemlerinin yürütülmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla, Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki sözleşmenin kurulması veya ifası ile veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.
4.2 İşlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri aracılığıyla toplanan veriler; Site’nin geliştirilmesi, deneyiminizin kişiselleştirilmesi, ziyaret istatistiklerinin oluşturulması ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. VERİLERİN AKTARILMASI
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler; Site altyapı sağlayıcımız Ticimax ile, analitik ve reklam hizmetleri nedeniyle Google ve Meta ile, canlı destek hizmeti nedeniyle tawk.to (Tawk.to Inc., ABD) ile, canlı destek penceresi üzerinden ziyaret istatistikleri nedeniyle Microsoft (Clarity) ile paylaşılabilir. Canlı destek penceresi aracılığıyla yaptığınız yazışmalar ve oturum bilgileri tawk.to altyapısında işlenir. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, analitik, pazarlama ve canlı destek çerezlerine onay vermeniz hâlinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Aktarım, Kanun’un 9. maddesi ve ilgili mevzuat çerçevesinde, açık rızanıza dayalı olarak ve gerekli tedbirler alınarak yapılır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Müşteri Aydınlatma Metni’ne bakınız.
6. ÇEREZLERİN YÖNETİMİ
6.1 Site’yi ilk ziyaretinizde görüntülenen “Çerez Kullanımını Yönet” ekranı üzerinden zorunlu olmayan çerez kategorilerini kabul edebilir ya da reddedebilirsiniz. Tercihlerinizi aynı yolla dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
6.2 Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen veya kısmen engelleyebilir, çerez oluşturulduğunda uyarı verecek şekilde ayarlayabilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sepet, giriş ve ödeme gibi bazı işlevler çalışmayabilir. Tarayıcınızın çerez ayarlarına ilişkin bilgi için tarayıcınızın yardım sayfasına başvurabilirsiniz (örneğin Google Chrome).
6.3 Ayrıca şu bağlantılardan tercih yönetimi yapabilirsiniz:
7. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI
Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için İlgili Kişi Başvuru Formu ile bize başvurabilir, KEP adresimize ([email protected]) veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar Müşteri Aydınlatma Metni’ndedir.
8. DEĞİŞİKLİKLER VE İLETİŞİM
3KA, kullanılan çerezlerde veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu Çerez Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Sorularınız için: Kurtuluş Mahallesi 64003 Sokak No:6/18 Seyhan/ADANA, Telefon: 0322 428 81 88 (hafta içi 09:00 - 17:00, Cumartesi 10:00 - 14:00, Pazar kapalı), E-posta: [email protected]. Ayrıca Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası’na bakabilirsiniz.